Las intensas lluvias en Guayaquil han provocado un incremento crítico en las fallas eléctricas, saturando los canales de atención de CNEL EP. El pasado lunes 12 de enero, tras la tormenta más fuerte de la temporada, los reportes diarios se dispararon de un promedio de 3,000 a más de 8,200 llamadas. Sectores como Las Orquídeas y el barrio Centenario han denunciado apagones constantes e intermitencias que ya han causado daños en electrodomésticos y equipos de refrigeración.
Según la empresa eléctrica, las interrupciones se deben en parte a un sistema automático de protección instalado en 2025 que corta el flujo para evitar cortocircuitos por humedad. Sin embargo, la infraestructura enfrenta un problema estructural: existen 224,000 postes eléctricos en la ciudad y una gran cantidad requiere reemplazo urgente, aunque la entidad aún no determina la cifra exacta de unidades en mal estado. Ante esta inestabilidad, se recomienda a los ciudadanos instalar reguladores de voltaje para proteger sus equipos.
Para reportar fallas o postes deteriorados, los usuarios pueden acceder al portal de servicios en línea de CNEL, llamar al 1800-263537, escribir al chatbot de WhatsApp 0999079212 o a la cuenta oficial de X @CNEL_EP. Esta crisis evidencia la vulnerabilidad de la red eléctrica urbana frente al invierno, subrayando la necesidad de acelerar los planes de mantenimiento y modernización para evitar que las precipitaciones sigan dejando a oscuras a miles de familias guayaquileñas.
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