La Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) anunció la aplicación de sanciones contra el operador de la troncal 3 del sistema Metrovía, tras una serie de incidentes reportados en la terminal Bastión Popular, al noroeste de Guayaquil. Durante la mañana, cientos de usuarios denunciaron retrasos significativos y graves aglomeraciones, debido a que la falta de unidades disponibles en la estación impidió un flujo normal de pasajeros en un punto crítico del sistema.
La autoridad de tránsito enfatizó que los concesionarios tienen la obligación contractual de garantizar una prestación del servicio oportuna y eficiente. Aunque factores externos como la temporada invernal y el incremento de la demanda pueden complicar la operación, la ATM subrayó que las empresas operadoras deben estar preparadas para gestionar estos picos de afluencia, por lo que actualmente se analiza la magnitud de la penalización económica que se impondrá.
Para evitar que estos episodios se repitan, la entidad solicitó a todos los operadores del sistema reforzar su flota de vehículos y ajustar sus estrategias operativas. El objetivo es reducir los tiempos de espera y asegurar que los ciudadanos reciban un trato adecuado, especialmente en las horas de mayor congestión, donde la eficiencia del transporte público es vital para la movilidad de la ciudad.
Como medida de apoyo, se dispuso el despliegue de agentes de tránsito en sectores estratégicos para priorizar el paso de las unidades y mejorar la fluidez en las vías. Con este conjunto de sanciones y medidas preventivas, la ATM busca responder a las quejas ciudadanas y presionar a las empresas privadas para que mejoren la calidad del servicio en Guayaquil.
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